고객에게 제품, 가격, 기술, 산업 솔루션 등에 대한 상담을 제공합니다.  전화, 이메일, 방문을 통해서 문의 주시면 성실히 답변드립니다. 

고객을위한 무료 샘플 가공 서비스를 제공합니다.

고객은 전시장 방문 및 회사 현장을 방문하여 현재 만들어진 제품이나, 제품프로모션 등을 확확인 가능합니다. 

계약 금액, 신규 및 기존 고객, 국내외 고객에 관계없이 정직하고 공정하게 대우합니다. 

계약서에 명시된 조건을 엄격히 이행하고, 제품 규격을 엄격히 준수하고 고객이 주문한 모든 장비에 대해 여러 차례 품질 검사를 실시합니다. 

1.  HG Laser는 판매된 장비의 무료 설치 및 시운전, 그리고 사용자의 기술 인력에 대한 무료 교육을 담당하며 사용자가 가능한 한 빨리 장비 작동 방법을 익히고 사용할 수 있도록합니다. 

2. HG Laser는 사용자가 구매 한 제품에 대해 1 년 무료 보증 및 평생 유지 보수를 제공합니다. 보증 기간 동안 장비 고장 및 기계적 손상 (인적 요인 및 불가항력 요인 제외)은 당사에서 무상으로 수리하고 필요한 교체 부품은 무료로 제공합니다 (소모품 제외). 보증 기간이 지나면 수리 비용은 타사대비 최저비용으로 청구됩니다.
3. 사용자는 기계를 구입 한 날부터 평생 무료 소프트웨어 업그레이드 서비스를 즐길 수 있습니다.

4. A / S 응답 시간은 일반적으로 8 시간이며, 사용자의 수리 요청을받은 후 A / S 엔지니어가 24 시간 이내에 명확한 답변을 드립니다. 유지보수 담당자는 끝까지 고객의 현장을 책임지려고 노력합니다. 
5. HG Laser는 매년 모든 고객을 대상으로 정기적 점검사항을 업데이트하고  언제든지 기술 지원 서비스를 제공합니다.